Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O Tales of Midgard é desenvolvido pela Orbit Forge. O responsável pelos seus dados pessoais (o controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709/2018) é a Antigravity, com sede no Brasil.

Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive os pedidos da seção Seus direitos, o canal é o e-mail suporte@playmidgard.online.

O que coletamos e por quanto tempo

Cada tipo de dado, o que ele inclui e quanto tempo fica guardado. Passado o prazo, o dado é apagado automaticamente, salvo onde outro critério está indicado.

O que fica visível para outras pessoas

• No jogo, quem está perto vê o seu personagem, o nome, a guilda e o que você escreve no chat.
• No ranking do launcher e do jogo aparecem o nome do personagem, a classe, os níveis e a guilda dos mais bem colocados.
• Seus amigos veem quando você está online e em qual mapa. No launcher, a opção Aparecer offline esconde a sua presença lá.
• Com o Discord aberto, o jogo mostra no seu perfil do Discord o personagem, a classe, o nível, o mapa e o tamanho do grupo. Isso acontece no seu computador, sem passar pelos nossos servidores, e dá para desligar nas opções do jogo.
• Nas salas de voz do Discord criadas para grupos, o painel da sala mostra o personagem, a classe, o nível e o mapa de quem está no grupo.

O que não coletamos

Não pedimos nem guardamos nome real, CPF ou outros documentos, telefone, endereço, data de nascimento, dados de cartão (a loja ainda não aceita pagamento), localização precisa ou a sua lista de contatos.

O chat público, de grupo e de guilda não é gravado nos nossos servidores. O site não usa cookies, anúncios nem ferramentas de análise de terceiros, e o launcher e o jogo também não.

Para que usamos e com que base

A LGPD pede uma base legal para cada uso. As nossas são estas:

• Para cumprir o que você pediu ao criar a conta (execução de contrato, art. 7º, V): manter a conta e os personagens, entregar itens e Runas, mostrar amigos e mensagens e responder ao suporte.
• Por interesse legítimo (art. 7º, IX): proteger as contas e os servidores, impedir trapaça e fraude, moderar o chat e as denúncias, equilibrar o jogo e corrigir erros com os dados de jogo e os registros técnicos. Você pode se opor a esses usos pelo e-mail de contato; avaliamos cada pedido sem deixar de proteger os outros jogadores.
• Com o seu consentimento (art. 7º, I): vincular o Discord e enviar os registros junto com um relato de problema. Dá para voltar atrás: desvincular o Discord a qualquer momento e desmarcar o envio dos registros.
• Para cumprir a lei (art. 7º, II): guardar registros quando a lei exigir e atender ordens de autoridades.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados e não os usamos para anúncios. Eles só passam por:

• Hostinger, a empresa que hospeda os nossos servidores, em São Paulo.
• Discord, só quando você vincula a conta ou usa as salas de voz de grupo. O Discord fica nos Estados Unidos, e a transferência acontece porque você pediu a integração.
• Google, que opera o nosso e-mail: o que você escreve para suporte@playmidgard.online passa pelo Google Workspace.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Como protegemos

• Senhas guardadas com PBKDF2 (210 mil repetições) e sal aleatório. Nem a equipe consegue ler a sua senha.
• Chaves de sessão guardadas só como resumo criptográfico, e todas as conexões do site, do launcher e da conta com HTTPS.
• Verificação em duas etapas opcional, com códigos de recuperação.
• A equipe entra na administração com funções separadas, e cada ação fica registrada.
• A equipe nunca pede a sua senha nem os seus códigos.

Nenhum sistema é infalível. Se um incidente puder trazer risco ou dano a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

No seu computador

O launcher e o jogo guardam no seu computador as configurações, os registros (logs), que incluem as mensagens de chat que você recebeu, as capturas de tela e a agenda de eventos.

Com Lembrar de mim marcado no launcher, a sessão fica guardada protegida pelo Windows (no macOS e no Linux, num arquivo que só o seu usuário lê). O jogo nunca grava a sua senha. Para apagar tudo, desinstale o jogo pelo launcher e remova a pasta dele.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
• a portabilidade dos seus dados;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Como pedir

Escreva para suporte@playmidgard.online a partir do e-mail da sua conta, dizendo o que você quer. Se for preciso confirmar que a conta é sua, pedimos isso antes de responder. Respondemos em até 15 dias.

Apagar a conta

Ainda não há um botão para apagar a conta: a equipe faz isso a pedido, pelo mesmo e-mail. Apagamos a conta, os personagens, as mensagens, o vínculo com o Discord e os dados de jogo ligados a ela. Alguns registros podem ficar pelo tempo que a lei permitir ou exigir, como o de um banimento, para que ele não seja contornado. As cópias de segurança somem sozinhas em até 14 dias.

Se achar que não resolvemos o seu pedido, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

Menores de idade

O jogo é para quem tem 13 anos ou mais. De 13 a 17 anos, só com a autorização e o acompanhamento de um responsável, que responde pela conta. Tratamos os dados de adolescentes sempre no melhor interesse deles, como pede a lei.

Se soubermos de uma conta de alguém com menos de 13 anos, nós a apagamos. Pais e responsáveis podem fazer os pedidos da seção Seus direitos pelo e-mail de contato.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto e avisamos no launcher e no Discord. Uma mudança grande, como um uso novo dos seus dados, só vale depois desse aviso.